Публичная оферта
Этот документ определяет общие условия обращения через сайт METROPLEX. Отправка формы подтверждает ознакомление с условиями, но сама по себе не означает автоматического согласования объема кровельных работ.
Обновлено: 4 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая оферта размещена на сайте metroplex.com.ua в соответствии с общими правилами гражданского законодательства Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции».
METROPLEX предоставляет информацию о кровельных работах, проектировании и связанных консультациях для частных и коммерческих объектов.
2. Термины
Пользователь - лицо, которое просматривает сайт или отправляет обращение.
Заказчик - лицо, которое согласовало конкретную услугу после уточнения исходных данных.
Исполнитель - лицо, осуществляющее деятельность под брендом METROPLEX. Полные реквизиты предоставляются заказчику до согласования конкретного заказа.
3. Предмет оферты
Сайт позволяет направить запрос на первичную консультацию, анализ исходных данных, осмотр объекта, проектирование или выполнение кровельных работ.
Конкретный состав работ, материалы, организационные условия и другие параметры определяются после анализа объекта и отдельного согласования сторон.
4. Порядок обращения и акцепт
Пользователь заполняет форму, звонит, пишет на электронную почту или в Telegram. Отправка обращения означает согласие на его обработку и принятие условий этой оферты в части коммуникации через сайт.
Обращение не создает обязанности Исполнителя начать работы без подтверждения возможности выполнения и отдельного согласования конкретной задачи.
5. Информация на сайте
Фотографии, описания технологий, статьи и примеры работ носят информационный характер. Техническое решение для конкретного объекта определяется с учетом конструкции, состояния основания, проекта и условий эксплуатации.
Материалы сайта не заменяют обследование, проект или техническое заключение для конкретного объекта.
6. Права и обязанности пользователя
Пользователь предоставляет достоверные контактные данные и информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
Пользователь не должен отправлять вредоносный код, чужие персональные данные без законного основания или материалы, нарушающие законодательство.
7. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель может уточнять информацию, отказать в обработке неполного или недостоверного обращения, а также определять возможность работы с конкретным объектом.
Исполнитель обязуется использовать контактные данные в соответствии с политикой конфиденциальности.
8. Ответственность
Стороны несут ответственность в пределах законодательства Украины и отдельно согласованных условий.
Исполнитель не отвечает за перебои сторонних сервисов, операторов связи, хостинга или мессенджеров, а также за последствия использования общей информации без учета особенностей объекта.
9. Персональные данные
Отправляя обращение, пользователь соглашается на обработку предоставленных контактных данных для ответа и дальнейшей коммуникации. Подробные условия приведены в политике конфиденциальности.
10. Интеллектуальная собственность
Тексты, графика, фотографии и элементы бренда на сайте принадлежат их правообладателям. Копирование для коммерческого использования без разрешения не допускается.
11. Изменения и срок действия
Оферта действует с момента публикации на сайте. METROPLEX может обновлять ее в связи с изменением функций сайта или законодательства. Для нового обращения применяется редакция, действующая на момент его отправки.
12. Контакты
Электронная почта: krovly.metroplex@ukr.net. Телефон: 0973044556. Адрес для связи: г. Харьков, ул. Борисовская, 9а. График: Пн-Сб, 9:00-17:00.