Публічна оферта
Цей документ визначає загальні умови звернення через сайт METROPLEX. Надсилання форми підтверджує ознайомлення з цими умовами, але саме по собі не означає автоматичного погодження обсягу покрівельних робіт.
Оновлено: 4 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Ця оферта розміщена на сайті metroplex.com.ua відповідно до загальних правил цивільного законодавства України та Закону України «Про електронну комерцію».
METROPLEX надає інформацію про покрівельні роботи, проєктування та пов’язані консультації для приватних і комерційних об’єктів.
2. Терміни
Користувач - особа, яка переглядає сайт або надсилає звернення.
Замовник - особа, яка погодила конкретну послугу після уточнення вихідних даних.
Виконавець - особа, що здійснює діяльність під брендом METROPLEX. Повні реквізити надаються замовнику до погодження конкретного замовлення.
3. Предмет оферти
Сайт дозволяє надіслати запит на первинну консультацію, аналіз вихідних даних, огляд об’єкта, проєктування або виконання покрівельних робіт.
Конкретний склад робіт, матеріали, організаційні умови та інші параметри визначаються після аналізу об’єкта і окремого погодження сторін.
4. Порядок звернення та акцепт
Користувач заповнює форму, телефонує, пише на електронну пошту або в Telegram. Надсилання звернення означає згоду на його опрацювання та прийняття умов цієї оферти в частині комунікації через сайт.
Звернення не створює обов’язку Виконавця розпочати роботи без підтвердження можливості виконання та окремого погодження конкретного завдання.
5. Інформація на сайті
Фотографії, описи технологій, статті та приклади робіт мають інформаційний характер. Технічне рішення для конкретного об’єкта визначається з урахуванням конструкції, стану основи, проєкту та умов експлуатації.
Матеріали сайту не замінюють обстеження, проєкт або технічний висновок для конкретного об’єкта.
6. Права та обов’язки користувача
Користувач надає достовірні контактні дані та інформацію, потрібну для розгляду звернення.
Користувач не повинен надсилати шкідливий код, сторонні персональні дані без законної підстави або матеріали, що порушують законодавство.
7. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець може уточнювати інформацію, відмовити в опрацюванні неповного або неправдивого звернення, а також визначати можливість роботи з конкретним об’єктом.
Виконавець зобов’язується використовувати контактні дані відповідно до політики конфіденційності.
8. Відповідальність
Сторони несуть відповідальність у межах законодавства України та окремо погоджених умов.
Виконавець не відповідає за перебої сторонніх сервісів, операторів зв’язку, хостингу або месенджерів, а також за наслідки використання загальної інформації без урахування особливостей об’єкта.
9. Персональні дані
Надсилаючи звернення, користувач погоджується на обробку наданих контактних даних для відповіді та подальшої комунікації. Детальні умови наведені у політиці конфіденційності.
10. Інтелектуальна власність
Тексти, графіка, фотографії та елементи бренду на сайті належать їх правовласникам. Копіювання для комерційного використання без дозволу не допускається.
11. Зміни та чинність
Оферта діє з моменту публікації на сайті. METROPLEX може оновлювати її у зв’язку зі змінами функцій сайту або законодавства. Для нового звернення застосовується редакція, чинна на момент його надсилання.
12. Контакти
Електронна пошта: krovly.metroplex@ukr.net. Телефон: 0973044556. Адреса для зв’язку: м. Харків, вул. Борисівська, 9а. Графік: Пн-Сб, 9:00-17:00.